När jag var på Rebtel gjorde jag tillsammans med Alexander och Ola Rebtels Social Media Newsroom. Här berättar jag hur vi gjorde; en bruttolista över allt som behövs för att skapa ett social nyhetsrum baserat på WordPress.

Syfte

• Underlätta för intresserade att ta del av information om Rebtel och vår marknad
• Underlätta för de som vill sprida vår information eller länka till oss och därmed stärka oss i sökmotorerna
• Få ut mer av pressmeddelanden
• Nyttja andra resurser på nätet för att öka vår räckvidd

Det bästa vi gjorde – Buzz

Rebtels Social Media Newsroom är till för besökare som antagligen har kommit dit för att ta del av information om företaget. Vi tänkte på hur vi själva beter oss när vi vill ta reda på mer om ett företag. Naturligtvis besöker vi webbplatsen men sedan tar den externa informationssökningen vid. Man söker i bloggosfären, på YouTube, i sökmotorer för nyheter, efter bilder eller bland microbloggar etc. Vi ville underlätta för informationssökarna genom att samla så mycket som möjligt av vad som publiceras om Rebtel på nätet direkt i vårt Newsroom. Vi kallar det “Buzz” och här har vi aggregerat information från bloggosfären, från andra sociala plattformar som t.ex Twitter och GetSatisFaction samt från olika digitala nyhetstjänster. Detta oavsett vem som publicerat eller vad de har publicerat. Det enda vi har filterat bort är inlägg med stötande innehåll. Allt under devicen att det är bättre att aktivt följa och delta aktivt i den konversation som finns utanför de kontrollerade kanalerna än att spela ovetandes; gör gott och få gott tillbaka.

Plattformar och moduler vi använt

• YahooPipes – för att skapa kvalitativa och filtrerade RSS-feeds i syfte att under Buzz aggregera vad som publicerats om Rebtel på nätet
• Flickr – publicering och aggregering av bildmaterial
• YouTube – publicering och aggregering av filmmaterial
• Google Analytics – för uppföljning, analyser och slutsatser

• Advanced Permalinks – för att kunna hantera den för SEO så viktiga länkstrukturen
• BDP RSS Aggregator – för att publicera RSS-feeds från YahooPipes
• Aksimet – spam-skydd för kommentarer
• Facebook Connect – för att sprida interaktivitet i vårt Newsroom till Facebook
• Flickr RSS – för att publicera bilder från Flickr i vårt Newsroom
• Quick Flickr Widget – för att publicera bilder från Flickr i vårt Newsroom
• Tubepress – för att publicera filmer ifrån YouTube
• All in one SEO Pack – det mesta man behöver för att optimera för sökmotorer
• FD Feedburner Plugin – för struktur och statistik på våra feeds
• Google Analyticator – enkelt sätt att implementera Google Analytics
• Google XML Sitemaps – genererar sitemaps som gillas av Ask.com, Google och de andra stora
• Share This – för att låta användare enkelt dela med sig
• Ping.fm Ping This – låter användaren välja om de vill pinga sina sociala nätverk via Ping.fm
• PingPressFM – låter oss meddela våra sociala nätverk om nyheter, bl. a med stöd för schedulering
• Simple Tags – för taggning och tag cloud
• TweetMeme Button – låter användaren skicka Tweets kopplad till respektive artikel
• Wordbook – för att publicera introduktion och länk till artiklar på Facebook
• WPtouch iPhone Theme – för att presentera nyhetsrummet optimerat för iPhones

Till nästa gång

Till nästa gång skulle jag överväga att:

• Lägga ut designuppdraget på 99designs.com
• Beställa en WordPress-mall från PSD to WordPress eller motsvarande
• Skaffa en driftoperatör med bättre prestanda

Twingly hänger med i utveckling och lanserar en sökmotor för mikrobloggar.

Inledningsvis indexeras Twitter, Jaiku. Identi.ca, svenska Bloggy och tyska Bleeper. Även nedlagda Powcnes arkiv är indexerat. I en bloggpost uppmanar Twingly till tips om fler tjänster att addera.

Bland funktionerna finns widget med sökresultat att lägga på sin egen webbplats. För att bevaka vad som sägs om t.ex ditt varumärke kan man använda både notifieringar via e-mail eller RSS-feed. Det går även enkelt att begränsa sin sökning till specifika mikrobloggar.

Jag gjorde en spontan sökning på “Ica”. Gränssnittet är föredömligt enkelt men jag saknar information om antalet sökresultat samt möjlighet att avgränsa min sökning till ett specifikt land eller språk. Med min sökning på Ica vill jag ha information om den svenska detaljhandlaren men fick även upp en mängd tweets från anda länder som handlar om helt andra saker.

Som jag tidigare skrivit om har Twingly öppnat upp för att ta emot användarnas idéer varför det bara är att surfa in på deras Techplan och utrycka sina önskemål.

Heja Twingly!

Bilden visar Sigvard Bernadotte, en av Sveriges största formgivare genom tiderna. En vinnare.

För att skapa digital framgång krävs:

• Marknadsföring
• Formgivning
• Copywriting
• Systemutveckling

Marknadsförare finns det många av. Copywriters likaså. Naturligtvis av olika dignitet.

Duktiga formgivare som inte främjar sig från teknik är dagens stora vinnare. Detta eftersom nätet är fullt av paketerad teknik som vem som helst kan använda för att lansera projekt eller för att starta nätbaserade företag. Naturligtvis kan även marknadsförare och copywriters använda dem men de saknar kompetens att göra ut särskiljande och attraktiv formgivning. Att skapa starka visuella identiterer. Alltså är formgivarna vinnare. Allt de behöver göra är att vara nyfikna på teknik och lära sig att arbeta med CSS.

Systemutvecklarna då? Det är ju dem som skapar koden så utan dem blir det inget. Men de systemutvecklare som ännu inte har slutat att uppfinna hjulet i varje projekt får nog tänka om. Om jag vore systemutvecklare skulle jag ta en helg och fundera över hur jag ska förhålla mig till följande exempel på avancerade, paketerade och fria (till stor del) open source-plattformar:

Bloggar

• WordPress
• b2evolution
• Textpattern
• Typepad

Radannonser

• Nohas Classifieds

CRM

• vtiger CRM
• SaleForce

Content management

• Joomla
• Drupal
• Typo3
• MODx
• e107
• TikiWiki CMS
  

e-handel

• OpenCart
• osCommerce
• Zen Cart
• CubeCart
• Magento
• ShopSite

Marknadsundersökningar

• LimeSurvey

Forum

• phpBB
• bbPress (Gjort av samma människor som ligger bakom WordPress)
• PunBB

E-postutskick

• Dada Mail
• phplist
• poMMo

Indexera webbplatsen snabbt

• OrangeSoda

Fotogalleri

• Zenphoto
• Coppermine Gallery
• Pixelpost

RSS

• SimplePie
• Gragarius

Wiki

• Wikkawiki
• PmWiki

FAQ

• phpMyFAQ
• Getsatisfaction Widgets

Chat

• phpFreeChat

Plattform för Digg-kloning

• Pligg

Idea Management

• Kindling
• Salesforce Ideas
• Feedback 2.0

Kalender

• ExtCalendar

Ps. Om jag som IT-chef eller som Marknadschef köpte konsulter skulle jag också ta mig en funderare på om mina pengar går till att skapa innovation och affärsnytta eller om de går till att göra kod som redan finns gratis.

I tider när traditionella företag (i bästa fall) kämpar med att ändra sin kommunikation från monolog till dialog tänkte jag att “konversationsindex” kan vara relevant att ta upp.

Uttrycket myntades av Stowe Boyd 2006 och visar hur konversant en blogg är. Konversationsindex får man fram genom följande formel: posts/(comments + trackbacks)=conversational index.

Med statistik från min egen blogg blir det: 85/105=0,809

Bjornalberts.com har alltså en konversationsindex på 0,8. Bilden ovan visar statistik från min WordPress. Notera att WordPress likställer trackbacks med kommentarer och att jag i min beräkning har rensat ifrån spam.

Ett index över 1 betyder att bloggen fortfarande mest har karaktären av monolog. Ett företag som på allvar vill förflytta sin kommunikation mot dialog bör alltså eftersträva en index under 1.

Genom att använda sig av det här mätinstrumentet kan kommunikatörer lära sig att skriva på ett sätt som inbjuder till eller möjligen triggar igång kommentarer. Har kommunikatören lyckats med det är nästa steg att konstruktivt själv delta i den uppkomna dialogen. Dvs att själv kommentera läsarnas kommentarer. När det här fungerar kommer det visa sig i allt lägre konversationsindex vilket alltså är positivt.

Det finns en mängd andra digitala kanaler i vilket företag kan föra en dialog med sin målgrupp. Konversationsindex utgår ifrån att mäta dialogen i en blogg. Rimligen bör snarlika typer av beräkningar kunna användas även för mikrobloggar eller diskussioner i kanaler som Getsatisfaction mfl.

Läs också Fyra nyanser av brunt som förutspår 2009 kring konversationer

Jag funderar på hur Google Ad Planner kommer att påverka en mediebyrås verksamhet. En mediebyrå lever ju på att hjälpa till med mediestrategier och medieplanering. Alltså att göra research, analys, planering och ibland även köp samt i bästa fall uppföljning, analys igen och korrigering.

Google Ad planner är gratis och hjälper användaren att finna de webbplatser där aktuell målgrupp finns. Det går att definiera målgrupper baserat på intresse och demografi och baserat på det finna relevanta webbplatser (bland miljontals). För dessa finns uppgifter om t.ex antal unika besökare och antal sidvisningar. När research är gjord kan man i Googel Ad Planner även skapa egna medieplaner. Alltså planer över vilka webbplatser jag skall annonsera på samt naturligtvis också få aggregerad data kopplad till just min medieplan.

Efter att ha jobbat med gränssnittet i några minuter är det sedan mycket lättarbetat med överskådliga grafer och möjligheter till fördjupad information.

OK, jag kan alltså själv göra research, analys och planering. Att köpa medieutrymme kan jag också göra själv. Jag skaffar enkelt konto hos några etablerade annons- och affiliatenätverk.

Vad är då kvar för mediebyrån att göra? Jag ser två saker. Det ena är ju naturligtvis att stå på tå och hela tiden sträva efter att kunna erbjuda överlägsen analytisk och strategisk kompetens. Som vanligt är det inte någon massmarknad. Endast några få kan axla den rollen. Det andra är att ta sig ann icke-köpta kanaler. På nätet är de som bekant många. Några exempel:

• Get Satisfaction
• Bloggosfären (bloggar, rss, bloggportaler, kommentarer, ping-backs)
• Twitter
• Jaiku
• Bloggy
• Social media news rooms
• Netvibes Eco-System
• iTunes App Store
• Facebook
• MySpace
• Android Market
• YouTube
• Bambuser
• OSX och Vista Widgets
• Etc, etc

Det är här det verkligt intressanta landskapet växer fram och som i all okänd mark behövs det stigfinnare. Är det en roll de skickligaste mediebyråerna kan spela? I bästa fall för dem men jag är tveksam. Mediebyrån som företeelse och som vi känner den idag kommer att bli en allt mer otidsenlig aktör. Köpt reklam minskar i betydelse och envägskommunikation hör allt mer till det förgågna till förmån för dialogbaserad kommunikation, öppenhet och större fokus på innovativa tjänster och produkter. Det är inte längre någon skillnad mellan de kanaler i vilken kommunikation eller transaktion sker. I våra allt mer digitala gränssnitt vävs allting ihop till nya utmaningar där även bakomliggande organisation eller underliggande teknik är en fråga som en kommunikatör inte kan värja sig ifrån. Mot bakgrund av det tror jag att mediebyråerna får det tufft att ompositionera sig.

Vad tror du?

Ps. En intressant stigfinnare kapabel att rita kartor i vårt nya kommunikationslandskap är Mattias Östmar, PRfekt

Vi ska bevittna lanseringen av Fruugo.com som påstås vara ett nytt sätt att handla på nätet. Det sägs att detta är den mest ambitiösa start-upen i världen. En ny upplevelse. Vi ska se…

Fruugo.com presenteras som “E-commerce Rebels”.

“An e-commerce startup is like a box of chocolate… you never know what you’re gonna get”.

Allt tyder på att e-handel ökar men samtidigt att människor inte tycker att det är enkelt eller tryggt.

Fruugo har ca 60 anställda som arbetar stenhårt för att bygga någonting nytt. Tydligen kommer vi inte att få se lanseringen förr än i januari 2009 då en beta-version kommer att öppnas i Sverige och Finland. Inte bara typiska early adopters kommer att bjudas in. Även “vanliga” konsumenter.

Vill du ha en invite? Maila jannew AT fruugo.com.

Stumbleupon.com är inget nytt men är både kul och bra. Det var länge sedan jag planlöst surfade runt på nätet. När jag någon enstaka gång vill göra något liknande använder jag istället Stumbleupon.

Man börjar med att ladda ned Stumbleupon som en plugin till webbläsaren och anger intresseområden. När det är gjort har man alltid några trevliga knappar att använda.

Genom att klicka på knapparna får jag hjälp att “snubbla” runt på nätet inom mina intresseområden. Jag kan också välja att endast snubbla runt bland videoklipp eller bilder. Klicka på tumme upp eller tumme ner för det jag gillar eller inte gillar. Stumbleupon lär då känna mig bättre och presenterar innehåll som blir allt mer relevant för mig.

Nu ska jag snubbla vidare.