Bounce rate är en viktig term inom webbanalys. Den beskriver hur stor andel av besökarna på en sida som inte fördjupar sin interaktion med webbplatsen, t.ex går vidare i köpprocessen. På svenska säger vi avvikelsefrekvens. Helt enkelt de som lämnar dig (sidan) utan interaktion.
Bounce rate uttrycker ett kvalitetsmått på trafiken. Men kan samtidigt också vara ett kvalitetsmått på erbjudande, budskap, disposition och gränssnitt.
Två perspektiv
När man arbetar med bounce rate måste man alltså ha två perspektiv:
- Off site – trafikdrivande aktiviteter utanför den egna webbplatsen
- On site – allting på den egna webbplatsen
En hög bounce rate betyder att någonting inte fungerar. Att sidan i fråga är dålig eller att trafiken inte är relevant. Alltså, att vi har lyckats få hit besökare som inte är intresserade av det vi har att erbjuda.
Riktmärken kring bounce rate
- Under 20% är mycket ovanligt och får betraktas som riktig bra
- En bounce rate på 20-35% är bra och de flesta bör kunna vara nöjda med det
- 35-50% är en varningsflagga om att någonting bör göras
- Över 50%. Det är dags att göra om webbplatsen och göra en ordentlig analys av vilken trafik vi driver och hur vi gör det
Siffrorna har jag fått från Daniel Rytterström, Google.
Enkel checklista vid sökmotormarknadsföring (off site)
- Key word (sökterm) ska stämma överens med text ad (textannonsen)
- Text ad ska stämma överens med H1 (sidans huvudrubrik) och innehåll på landingssida (den sida dit annonsen är länkad)
Enkel checklista för landingssida (on site)
- Relevant huvudrubrik (H1) som fångar upp söktermen
- Ett attraktivt erbjudande
- Tre starka och kortfattade argument varför det vi erbjuder är bra
- Bevisa argument genom tredje part (testimonials, recensioner, rating etc)
- Illustrativ eller attraktiv bild
- Videopresentation som alterativ till textuellt innehåll
- Både textlänk och länkad bild för att komma vidare (call to action)
- Enkelt att få mer information för den som vill (t.ex om företaget bakom erbjudandet)
- Analys av hur besökaren interagerar med gränssnittet med hjälp av heatmap och taggade länkar
- A/B-test eller multivariabla test av olika budskap och/eller kombinationer av innehåll samt dispostion
Go convert!
Ps. Tänk på att en blogg ofta har hög bounce rate då de ofta är utformade så att den senaste bloggposten kan konsumeras direkt på startsidan utan interaktion. För en blogg kanske konversationsindex är ett bra mått vilket jag skrev om tidigare.
{ 11 comments }
