På Bloggers Monday idag var frågan ”Hur skulle Vattenfall kunna agera i sociala medier för att bemöta skriverierna om företaget?” Jag sammanfattar och tolkar en lång diskussion i 9 punkter för Vattenfall (och andra) att tänka på.
1. Bas av innehåll
Etablera en omfattande och relevant bas av innehåll att kunna hänvisa till i konversation på t.ex Twitter. Innehållet ska beskriva verksamheten och de vägval som görs samt varför de görs. Belys gärna både positiva och negativa effekter. Att ha en bra bas av innehåll gör det enklare att nyansera kritiken och gör att man slipper försöka förklara sig på 140 tecken i en tweet.
2. Rikt innehåll
Innehållet ska utöver den traditionella texten även vara video, bilder och grafik. Generellt är vi flyktiga på nätet. Genom att tillhandahålla innehåll i olika format anpassade för nätet ökar sannolikheten för att vi når ut med vårt budskap.
3. Delbart
Allt innehåll och alla innehållsobjekt skall vara enkelt att dela. Dvs enkelt att länka till, enkelt att kopiera eller enkelt att bädda in på en annan site. [click to continue…]
{ 9 comments }
