Allt som behövs för att skapa ett socialt nyhetsrum

/6 Comments/by

När jag var på Rebtel gjorde jag tillsammans med Alexander och Ola Rebtels Social Media Newsroom. Här berättar jag hur vi gjorde; en bruttolista över allt som behövs för att skapa ett social nyhetsrum baserat på WordPress.

Rebtel-newsroom_web

Syfte

  • Underlätta för intresserade att ta del av information om Rebtel och vår marknad
  • Underlätta för de som vill sprida vår information eller länka till oss och därmed stärka oss i sökmotorerna
  • Få ut mer av pressmeddelanden
  • Nyttja andra resurser på nätet för att öka vår räckvidd

Det bästa vi gjorde – Buzz

Rebtels Social Media Newsroom är till för besökare som antagligen har kommit dit för att ta del av information om företaget. Vi tänkte på hur vi själva beter oss när vi vill ta reda på mer om ett företag. Naturligtvis besöker vi webbplatsen men sedan tar den externa informationssökningen vid. Man söker i bloggosfären, på YouTube, i sökmotorer för nyheter, efter bilder eller bland microbloggar etc. Vi ville underlätta för informationssökarna genom att samla så mycket som möjligt av vad som publiceras om Rebtel på nätet direkt i vårt Newsroom. Vi kallar det “Buzz” och här har vi aggregerat information från bloggosfären, från andra sociala plattformar som t.ex Twitter och GetSatisFaction samt från olika digitala nyhetstjänster. Detta oavsett vem som publicerat eller vad de har publicerat. Det enda vi har filterat bort är inlägg med stötande innehåll. Allt under devicen att det är bättre att aktivt följa och delta aktivt i den konversation som finns utanför de kontrollerade kanalerna än att spela ovetandes; gör gott och få gott tillbaka.

Plattformar och moduler vi använt

  • YahooPipes – för att skapa kvalitativa och filtrerade RSS-feeds i syfte att under Buzz aggregera vad som publicerats om Rebtel på nätet
  • Flickr – publicering och aggregering av bildmaterial
  • YouTube – publicering och aggregering av filmmaterial
  • Google Analytics – för uppföljning, analyser och slutsatser
  • Advanced Permalinks – för att kunna hantera den för SEO så viktiga länkstrukturen
  • BDP RSS Aggregator – för att publicera RSS-feeds från YahooPipes
  • Aksimet – spam-skydd för kommentarer
  • Facebook Connect – för att sprida interaktivitet i vårt Newsroom till Facebook
  • Flickr RSS – för att publicera bilder från Flickr i vårt Newsroom
  • Quick Flickr Widget – för att publicera bilder från Flickr i vårt Newsroom
  • Tubepress – för att publicera filmer ifrån YouTube
  • All in one SEO Pack – det mesta man behöver för att optimera för sökmotorer
  • FD Feedburner Plugin – för struktur och statistik på våra feeds
  • Google Analyticator – enkelt sätt att implementera Google Analytics
  • Google XML Sitemaps – genererar sitemaps som gillas av Ask.com, Google och de andra stora
  • Share This – för att låta användare enkelt dela med sig
  • Ping.fm Ping This – låter användaren välja om de vill pinga sina sociala nätverk via Ping.fm
  • PingPressFM – låter oss meddela våra sociala nätverk om nyheter, bl. a med stöd för schedulering
  • Simple Tags – för taggning och tag cloud
  • TweetMeme Button – låter användaren skicka Tweets kopplad till respektive artikel
  • Wordbook – för att publicera introduktion och länk till artiklar på Facebook
  • WPtouch iPhone Theme – för att presentera nyhetsrummet optimerat för iPhones

Till nästa gång

Till nästa gång skulle jag överväga att:

  • Lägga ut designuppdraget på 99designs.com
  • Beställa en WordPress-mall från PSD to WordPress eller motsvarande
  • Skaffa en driftoperatör med bättre prestanda

Det porösa membranet – anledningen till att företagsblogga

/1 Comment/by

Hos Anton läser jag om en undersökning om företagsbloggar. Jag lär mig att svenska börsbolag är flitigast i Norden på att använda företagsbloggar.

Det slår mig att jag får inte veta varför de bloggar. Jag kommer att tänka på en enkel modell jag använde för en tid sedan då jag var på en liten föreläsningsturné hos några svenska företagsledningar. Bl.a förklarade jag varför bloggen är ett viktigt kommunikationsmedel för dem. Modellen hittade jag här och kallas det “porösa membranet”. Naturligtvis är det en kraftigt förenklad bild av verkligheten. Emellertid är det oftast just det som behövs för att sätta igång en förändring. Nedan min översättning.

En företagsblogg kan stärka varumärket, skapa bättre dialog med viktiga intressenter utanför organisationen eller underlätta intern kunskapsdelning. Men varför fungerar det?

1. Låt oss säga att marknader är konversationer. Diagrammet visar företagets marknad, företagets konversation, markerad med den yttre cirkeln ”Y”
2. Det finns också en mindre cirkel, en inre cirkel “x”.
3. Hela marknaden är alltså indelad i två distinkta arenor. Den inre ”A” och den yttre ”B”
4. Arena “A” representerar företaget, de människor som levererar till marknaden. Vi kan kalla A för den interna konversationen
5. Arena “B” representerar de som köper företagets varor och tjänster. Mer kända som kunder. Vi kan kalla B för den externa konversationen.
6. Från företagets synvinkel består alltså marknaden av en intern och en extern konversation. Det som separerar dem är ett membran, som vi kallar “x”.
7. Alla företags membran är olika och kontrolleras av en mängd olika tekniska och kulturella faktorer.
8. Idealiskt så vill du att A & B är så lika som möjligt eller åtminstone i samklang. Det som A är passionerad av borde också vara det som passionerar B. Vi kan kalla det en allians. Ett bra exempel på det är Apple. Människorna på Apple tycker att iPhone är cool och det tycker även deras kunder. De är i en allians.
9. När  A & B inte längre är i en allians börjar företaget få problem. När A börjar säga att deras pryl är lysande och B säger till alla att den suger. Då har du en allvarlig miss-match och allt annat än en allians.
10. Så hur undviker man då att det händer?
11. Svaret ligger i X, membranet som skiljer den interna från den externa konversationen. Ju mer poröst membranet är desto enklare är det för konversationen mellan A och B att äga rum. Det blir då enklare för konversationerna på båda sidor om membranet att justera sig till den andre, att bli som den andre.
12. Ingenting, absolut ingenting pickar hål i membranet på ett bättre sätt än bloggar. Vill du ha ett poröst membran så kommer du att få det. Bloggar gör det till rena schweizerosten.
13. Desto porösare membranet är ju enklare blir det för den interna konversationen att informera och alliera sig med den externa och tvärt om.
14. För att inte tala om hur mycket enklare det blir att reparera en eventuell miss-match.

Dessutom fungerar resonemanget lika bra mellan olika avdelningar inom ett företag.

Mattias Östmar – Medieanalys 2.o

/1 Comment/by

Mattias Östmar har grundat PRfekt , som ska bli bäst på medieanalys säger han.

Medieanalys 2.0 handlar inte om medier, det handlar om människor. Hur de sociala medierna ger dig som företag bättre koll på dina påverkare och därför mer affärsnytta.

Marknadsföring nu för tiden innebär att det är svårare att nå ut. Dvs någonting har hänt med räckvidden. Det är viktigt att förstå det. Det finns en enda valuta; räckvidd!

Media förändras
– Förut var det linjär kommunikation. Avsändare, budskap och mottagare.
– Ca 1200 svenskspråkiga mediekanaler för 5 år sedan möjliggjorde medielistor
– Begränsat antal publicister möjliggjorde journalistlistor

Media idag
– Är en asynkron dialog. Dvs en himla massa konversationer hit och dit.
– Medielandskapet består av ett oöverblickbart antal medier
– Envar är sin egen publicist vilket förändrar förutsättningarna för inflytande.

Medieanalys 2.0 = människokunskap, inte mediekunskap
Dvs kanalen är inte lika viktig som den människa är som har skrivit någonting som är värt uppmärksamhet.

Var vi kommer ifrån och vart vi är på väg:
Demografi -> Psykografi
Räckvidd -> Nätverk
Institutioner -> Individer
Medietyp -> Personlighetstyp

Affärsnyttan då?
Det kanske inte längre räcker att tillfredsställa kundernas behov. Det är ibland mer relevant att tala om kundernas önskningar eller förmågan att överraska potentiella köpare och hjälpa dem bli framgångsrika.
Nordström och Ridderstråle, Karaokekapitalism 2004

I framtiden gäller det att vara lite smartare och då är den psykografiska analysen nyckeln menar Mattias.

Mattias var verkligen analytisk och hade många intressanta tankar. I ärlighetens namn tror jag inte att jag gjorde Mattias rättvisa i detta liveproducerade inlägg.
Andra bloggar om:

Seminarium PR 2.0

/by

Sitter nu i ett av de vackra Kungstornen på Kungsgatan i Stockholm. Newsdesk bjuder på trevlig frukost och ett seminarie om PR 2.0. Här följer mina realtidsanteckningar från deras dragning.

PR – in the long tail

Traditionellt har vi med PR en stor räckvidd men genom ett litet antal medier. Ett klassiskt sätt att pusha ut vårt budskap.

Med PR 2.0 når vi ut till den långa svansen. Men vi når de inte själva. Utan istället hittar de oss via tex sök. Mer av ett “pullbeteende”.

Nya opinionsbildare
1990 var det radio, TV och press som svarade för opinionsbildning.
2007 är det sk medborgarjournalistik eller sk. användargenererat innehåll.

Topp 40 – Sveriges största medier
1. TV4
2. Aftonbladet.se
3. Kanal 5
7. Aftonbladet
8. Google
11. Hotmail.com
22. Swedbank.se
24. Facebook

10 mest välbesökta webbplatserna i Sverige
Aftonbladet.se
Google.se
Hotmail.com
Expressen.se
Blocket.se
Msn.se
Tradera.com
DN.se
Swedbank.se
Facebook.com

En intressant anekdot: Den amatörtagna filmen från flygkraschen i Asien såldes inom ett par timmar till Aftonbladet för 100 000 skr. Flygbolaget hade inte en chans att hinna ut till planet för att tejpa över sina logotyper på det kraschade flygplanet.

Sociala nätverk, de största i världen
MySpace
Facebook
Hi5
Fiendster
Orkut
Bebo
Tagged

Var finns dina målgrupper

Svenska communities
– Lunarstorm >18 år
– PlayAhead <17, 7 år (främst Stockholm)
– Hamsterpaj 13-18 år

Internationella
– MySpace: nöje, musik
– Youtube: generell, 21% 35-44 år
– Facebook: bred, dock fortfarande ung målgrupp
– LinkedIn: 14 miljoner yrkesverksamma i 150 olika branscher

Lyssna

1. Pressklipp
– Enbart egna varumärket

2. Digital omvärldbevakning

3. Social Media Monitoring
– Nielsen BuzzMetrics

4. Smart analys

Summa sumarum, omvärldsbevakning måste vara digital.

Gratistjänster på nätet för omvärldsbevakning
Technorati.com, flera verktyg
Superstart.se, klon av den franska Netvibes.com. Rekomenderas som agregator för feeds.
Twingly.se, kartlägger den svenska bloggosfären
Knuff.se, sökmotor för bloggosfären. Har också en bra sammanfattning av kommentarer kring sökbegrepp.
Nielsen Buzz Metrics, är på gång med att hitta en lösning för att monitorera konversationen i sociala nätverk
Newsdesk.se, distributionslistor

Delta
Färskpressad, rekommendationsstyrda nyheter. Klon av Digg eller ReadIt Än så länge litet fenomen i Sverige. Newsdesk prövade att lägga upp ett pressmeddelande och bad tre personer rösta på den. Det räckte för att ligga på Färskpressads topplista väldigt länge. “Å det var ju bra för att synas för de 200 personer som var där”.

RSS, många bloggare använder RSS också till att läsa in andras information till sina egna bloggar. Detta pga av det ökar deras egen synlighet hos sökmotorerna.

Optimera genom innehåll;
Arbeta med mer innehåll än bara text.
Tex så handlar 10 % av sökningarna på nätet om bilder. Alltså att medvetet arbeta med bilder är extremt viktigt.

Sökmotoroptimera pressmeddelande;
Nyckelord som används i ett PM. Tex: Audi skriver “RS4 vår nya högprestandabil” men folk söker på “RS4 sportbil”
Länkar inne i ett PM
Använd Websitegrader.com för att bedöma en webbplats ur ett SEO-perspektiv.

Nu visas en mkt bra film jag själv brukar använda. Grymt bra!

Socialisera det egna pressrummet. GM är ett bra exempel.Nu har de dragit över tiden och jag måste rusa på möte. Tjing!

Reflektion i efterhand: seminariet var mkt bra för den egentliga målgruppen. 40-talister i på marknads- och pressavdelningar och en och annan yngre, trött kommunikatör som inte lärt sig ngt sedan de slutade universitetet för 15 år sedan. Det var bra genomfört. Egot i mig gick därifrån nöjd med att inte ha lärt sig ngt nytt. ;-)