Det sociala nätverket LinkedIn, som har en mer professionell inrikting än t.ex. Facebook, är ett fantastiskt verktyg i arbetet.
På LinkedIn knyter du till dig människor du känner. I mitt fall är det 258 stycken. Människor jag känner privat eller genom mitt arbete. De i sin tur har tillsammans mer än 24 300 kontakter. För mig innebär det att jag i mitt nätverk i tredje ledet har mer än 1 741 700 kontakter. Alltså nästan 2 miljoner människor runt om i världen vilka jag enkelt kan komma i kontakt med genom LinkedIn.
Vad är det då konkret som är så bra med LinkedIn i arbetet? Hittills har jag använt nätverket på två sätt.
Jag har sökt personer att anställa genom en särskilld rekryteringstjänst på LinkedIn. Den har fördelen av att du kan söka i nätverk av människor som känner varandra. Du kan välja olika parametrar som du ställer som krav på den du söker eller vilka du riktar dig till så hjälper LinkedIn dig att få kvalificerade sökanden. Toppen!
Men rekryteringstjänsen är inte ens hälften så bra som tjänsten “Ask”. Den ger dig möjlighet att skicka ut frågor till nätverket. Frågorna går ut till och med tredje led i ditt närverk. Frågan presenteras på var och ens personliga startsida där de kan välja att besvara frågan, om de tror att de har något att tillföra. Du kan även välja att skicka ut frågan per mail till upp till 200 personer.
För två veckor sedan skickade jag ut en fråga för att få in åsikter och idéer till ett uppdrag inom resebranschen som jag arbetar med. Det tog bara några minuter innan jag hade fått det första svaret. Under de sju dagar frågan ligger ute fortsatte svaren att komma in. Det fina är att jag även får svar från människor jag inte känner. Människor med annan profil än min och andra intressen än de jag har. Människor som bor i andra länder. Och det är gratis.
På några dagar fick jag in ett tjugotal svar. Absolut ett försumbart litet antal jämfört med nätverkets storlek. Men det var 20 svar som vart och ett innehöll minst en ny kunskap. Ett litet men bra exempel på begreppet “Wisdom of the crowds” i praktiken. Framför allt är det här bara början. Bäva månde det företag som försörjer sig på traditionella marknadsundersökningar.
Kul att du kom hit och läste! Om du är ny här kanske du vill prenumerera på mitt RSS-flöde.
Tagged as:
facebook,
linkedin,
organisation,
social network,
web 2.0
Idag fick jag svar på mitt mail till TV4s tittarombudsman som jag skickade sent i lördags kväll. Jag har inget intresse av att starta någon följetång kring denna historia varför jag inte kommer att maila tillbaka. Emellertid kan jag konstatera att svaret är helt standardiserat och lämnar några av mina personliga spörsmål obesvarade. Att svaret saknar ödmjukhet och att de vill skriva mig på näsan om hur TV4 tjänar pengar. Detta trots att jag själv påpekade att jag är väl medveten om det. Svaret kom nästan två dygn efter att jag skickade mitt mail.
Kort sagt är TV4 inte organiserade för att hantera effekten av när deras reklamfinansierade broadcastingmodell falerar. Detta samtidigt som konsumenterna är ständigt uppkopplade och dessutom har vant sig vid att reagera och förväntar sig en dialog. Det visar tydligt hur mycket de allra flesta företag måste lära om. TV4 anses ju ligga långt fram i sina digitala projekt. Trots det klarar de inte av det här eldopet. Kanske beror det på den allmänt rådande oförmågan att se att nätet handlar om så mycket mer än affärer och kommunikation. Det handlar minst lika mycket om behovet av nya sätt att arbeta och organisera sig.
Här är deras svar:
“Hej!
Väldigt många, över 3 000, har hört av sig till mej efter det att TV4 aldrig visade slutet på lördagsfilmen En Andra Chans.
Det inträffade är naturligtvis oerhört beklagligt och givetvis förstår jag alla som är upprörda.
I går fanns det dock möjligheter att se slutet både i TV4 och på www.tv4.se
Klippet från filmen med slutscenerna finns fortfarande kvar på www.tv4.se ( www.tv4.se/andrachans) eller http://www.tv4.se/593264.html
Dessutom kommer filmen i repris den 23/12, exakt när är ännu ej bestämt.
Vad som hände är ännu ej klarlagt, men TV4 har startat en utredning för att hitta felet och se till att liknande händelser inte inträffar igen.
Många tittare tror att misstaget berodde på att reklamen skulle in och att TV4 bara visar mer och mer reklam. Det är inte sant. TV4 har haft samma mängd reklam i över tio år - 10 % av tiden under dygnet får användas till reklam. Hur reklamen får läggas och hur ofta det får vara reklam är reglerat i radio- och tv-lagen.
Reklam är TV4:s huvudsakliga finansiering.
Med Vänliga Hälsningar
Tittarombudsmannen
Janne Andersson
TV4
115 79 Stockholm
020/ 44 44 44
tittarombudsmannen@tv4.se
tv4.se/to“
Tagged as:
kommunikation,
organisation,
reflektion
Daniel Dersén från Telenor berättade om ett intressant case.
Folktandvården i Jönköping har börjat skicka ut påminnelser om inbokade tandläkarbesök till sina patienter 31,5 % av patienterna har registrerat sitt mobilnummer. Tjänsten har lett till att uteblivna besök har minskat med 66 % vilket motsvarar 18400 besök. Det har sparat 7,1 miljoner kronor för Foktandvården.
Ett lysande exempel på hur enkla tjänster både kan ge service till kunder och bespara pengar.
Tagged as:
affärer,
mobilt,
organisation,
tjänster