It’s TIME to Change

Förändring inom TIME-sektorn. Vi lyssnar till:

• TELECOM; Nicholas Högberg, COO 3.
• INTERNET; Kris Hoet, Digital Media Communications Manager Microsoft Consumer & Online EMEA. Flitig bloggare.
• MEDIA; Lena K Samuelsson, chefredaktör Svenska Dagbladet.
• ENTERTAINMENT; Carl Klingberg, CEO Nordic bwin.

Var och en av dem ska försöka ge sin bild av hur deras bransch och verksamhet förändras. Jag ska i realtid försöka återge vad de berättar.

Nicholas Högberg

Nicholas börjar: “Telcos are pretty fucked up companies. We can agree on that.”

För några år sedan var Sveriges världens näst dyraste land kring mobiltelefoni. Sedan gjorde 3 entré. Nu är Sverige bland de billigaste länderna i Europa enligt Nicholas.

Nicholas menar att de fasta linorna är på väg att dö ut i snabb takt. Vi har “donglemania”. Över en miljon 3G-dongs finns i Sverige idag. ISDL har slutat växa.

Vad kommer sen?
Vi kan inte överskatta kraften i det socila nätet. Content is not king. Conversation is king menar Nicholas.

Exempel på det sociala nätet:

• Enligt Nicholas postas det 1 miljon blogginlägg varje dag.
• Många uppmärksammade demonstrationer världen över arrangeras på Facebook.
• Chis Hughes, mannen bakom Barackobama.com. Är 25 år gammal och är kanske en av världens viktigaste män. 600 miljoner dollar i bidrag har kommit in online i Barack-kampanjen.

3,5 miljarder användar kommer att övertrumfa dagens 1.2 miljarder datoranvändare.

Nicholas tror att vi inom en snar framtid kommer att ha 1 miljard bloggar och att de kommer att vara mobila. Läsarna kommer likaså att vara mobila.

80 % av internetanvändarna i Indien använder även mobilt Internet.

Slutsats: det finns bara ett internet och det är mobilt.

Krios Hoet

Folk tänker inte alltid på förändring när det tänker på Microsoft. Krios börjar med att säga att han ska nyansera den bilden.

Krios visar:

• En Microsoft-tjänst där man kan surfa runt i universum
• LiveMaps med 3D-bilder
• Surface computing
• Photosynth
• Silverlight

Krios menar att det handlar om att bygga förtroende i relationen till konsumenter men citerar också Henry Ford: “If I had asked people what they wanted, I’ve would built a faster horse”

Fokusera på upplevelsen.
Viktigt är också upplevelsen av “real time”. Kraften i realtid är viktigt att nyttja både i tjänster och reklamkampanjer.

Krios rekommenderar oss att se den här filmen:

Sammanhanget som du kommunicerar i är viktigare än kanalen menar Krios.

Krios avslutar med ett citat av Bill Gates: “Vi överskattar alltid vad som kommer att hända de närmaste 2 åren men underskattar alltid vad som kommer att hända de närmaste 10 åren.”

Lena K Samuelsson

För 8 år sedan trodde alla att Svenska Dagbladet var dödsdömt. Men nu står vi här “a live and kicking” inleder Lena med.

Svenska Dagbladet var först i Sverige med att öppna upp för läsarnas kommentare.

Hur ska SvD tillfredsställa sina nyfikna, krävande och professionella läsare?
Vara trogna sina kärnvärden: Relevant, Useful, Engaging & Informative.

SvD jobbar mycket med att nå kundinsikt och har dedikerade och kompetenta medarbetare. SvD försöker ha samma attityd och leva samma liv som sina läsare.

Lena ställer frågan: Vem dödade tidningen?
Hon menar att tidningarnas löpsedlar idag kan upplevas som irrelevanta för målgruppen. Nyhetsföretag konkurrerar om läsarnas tid. Tid som de lägger på sina yrken och intressen. Att vara verkligt relevant är viktigare än någonsin. Detta i motsats till att i första hand vara underhållande.

Personalisering och dialog är en stor förändring för journalism. Lenar menar att Svd varit framgångsrika i att möta och nyttja denna förändring.

En lyckad dag får SvD en läsare att ägna 15 minuter om dagen till papperstidningen, att besöka SvD.se någon gång under arbetsdagen och kanske via mobilen på vägen hem.

Carl Klingberg

Digitala produkter är till 100 % människor.

Det är fel att påstå att personalen är vår viktigaste tillgång. Istället är det viktigast att vi förtjänar personalens lojalitet.

Team bestående av vänner kontra kollegor?
Vänner arbetar mycket effektivare tillsammans än vad kollegor gör.

Hur gör man då kollegor till vänner?

• Fredagskalas
• TIllfällen att leka
• Klubbar (vintestning, dans, konst, foto, musik etc är exempel från bwin)

Att ha roligt på jobbet:

• Gästtalare
• Sportaktiviteter
• Spelhall på jobbet

Att trivas på jobbet:

• Massage
• Sjukvård
• Butler-tjänst
• Frukost

Arbetsmetoder

• Scrum används

Kommunicera!

• Regelbunda luncher med information
• Regelbunda sessioner några gånger varje år
• Kortare kaffemöten

Inga misstag = ingen innovation

• På bwin får man misslyckas tre gånger.

Diversifiering är nödvändig

• Flera nationaliterer
• Olika bakgrunder

Passion över produkten

Vad kostar allt det här?
Ungefär ytterligare 3% av de vanliga personalkostnaderna.

Carl avslutar med: “Chefer måste inse att om vi inte sjunger och dansar varje måndag morgon kommer våra anställda artister inte komma tillbaka nästa måndag.”

Carls presentation var en skön rekryteringskampanj. bwin söker folk och nu bloggar jag om det.