Sökning i sökresultaten

/by

google_search_searchTitta noga på sökresultatet igen. Just det, Google har adderat en sökruta till när jag söker på Flickr.

Detsamma inträffar vid sökning på t.ex:

Slutsats

Samtliga sökningar är gjorda på typiska stora informationskällor dit användare går för att söka efter information och innehåll. Jag tycker det här tydligt visar Googles ambition att få användaren att även fortsättningsvis ha Google som sin primära sökfunktion. Med den här funktionen behöver användaren inte aktivt gå till olika platser för att söka. Naturligtvis är det bra för Googles annonsintäkter.

Emellertid förutsätter den här funktionen att den som söker känner till varumärkena för andra informationskällor. För att söka efter bilder på Flickr via Google måste man ju känna till varumärket Flickr. Något av en paradox.

Lite krystat kan man tycka givet dagens gadgets och beteende men ponera att Google i framtiden kommer att vara dominerande i den gadget du bär i fickan varje dag. Ja, då kanske det får en större betydelse?

För mig personligen tror jag inte att det här kommer att få någon större betydelse i dagsläget. Än så länge sitter några varumärken “top of mind” när jag letar efter en viss typ av innehåll. Imdb för information om filmer. Flickr för bilder och YouTube för videoinnehåll etc. Mitt ryggmärgsbeteende är än så länge att jag först går till de platserna, inte till Google. Vem vet, det kanske ändras?

Värt att notera är att en sökning på Twitter inte aktiverar den här funtionen.

Tack till Tobias som tipsade.

Uppdatering
Här är lite mer information på en av Googles bloggar. Ingen nyhet direkt, från mars 2008.

Paradigmskifte för sökmotoroptimering

/2 Comments/by

Härom dagen skrev jag om att Google blir bättre och mitt fokus var produktrecensioner. Nu har jag tänkt lite till och de möjligheter Google nu erbjuder användaren förändrar en hel del. Jag börjar med ett exempel som jag idag kom på mig själv med att befinna mig mitt uppe i. Sedan några reflektioner om vad det kan innebära.

search1
Idag sökte jag efter “idea management tool”. Jag klickade runt lite i det vanliga sökresultatet numera kallat “Web” på Google. Var inte helt nöjd med vad jag fann.  Jag öppnade “Show options”, där nyheterna gömmer sig på Google.com, och valde först “Reviews”. I praktiken fick jag då upp en annan sökresultatsida där jag botaniserade bland sökresultaten för produktrecensioner.

Eftersom jag ville veta mer klickade jag sedan på “Forums”. En tredje version av sökresultatet kommer nu upp och jag kan navigera bland relevanta diskussioner. Sedan kom jag på att jag ville se skärmdumpar varför jag klickade på “Images”. Nu är jag i praktiken inne på den fjärde uppsättningen av sökresultatsida. Hade jag vid det här laget inte varit nöjd med vad jag fann hade jag kunnat forsätta med “Videos” eller valt att filtrera sökresultaten efter olika tidsaspekter.

Helt klart en ny och förbättrad sökupplevelse för mig som användare!
Vad mer innebär de nya funktionerna på Google?

Multipla SERPar (sökresultatsidor)

En del företag har precis lärt sig att de måste sökmotoroptimera. Dvs vidta ett stort antal åtgärder av vitt skilda karaktärer i syfte att hamna så högt upp i sökresultatet som det går. De har lärt sig att de ska fokusera på ett antal keywords (söktermer). Med skicklighet och tur (och ibland fula metoder) kan de lyckas.

Nu däremot måste de Read more

Nu blir Google bättre

/1 Comment/by

Sökresultatsidorna (SERP) blir förbättrade genom Googles nya funktion “Rich snippets”.

Innan du läser vidare är det viktigt att förstå vad en “snippet” på Google är. Kolla in den här videon från 2007 där Matt Cutts från Google förklarar.

Nu över till det nya. Google beskriver det själva som att med rich snippets blir ett sökresultat bättre genom att visa “strukturerad data”. Google kommer att börja med rich snippets för framför allt produktrecensioner. För att kunna tillhandahålla strukturerad data använder sig Google av microformats och RDFa standards. För en produktrecension innebär det att Google kommer att kunna visa:

  • Recensentens namn
  • Eventuellt betyg (rating)
  • Datum då recensionen skrevs
  • Antalet användargenererade recensioner

Med det här exemplet blir det extremt tydligt hur viktigt Google är i en köpprocess. Något som Google tar på allvar och där man nu flyttar fram positionerna.

Några som bör ta de nya möjligheterna till sig är:

  • Produktägare som måste börja samarbeta med sina webbutvecklare
  • Prisjämförelsesiter som snabbt som ögat kanske måste kasta om sina prioriteringar för att inte tappa mark
  • Webbyråer som på allvar vill tillföra någon nytta till sina kunder

Läs också Arnold Zafras bloggpost om detta och fler nya Googlefinesser och Googles egen information om rich snippets och hur du gör för att komma vidare.

Uppdatering:
Mer information om hur man praktiskt går tillväga på en av Googles bloggar.

Varsågod Honda – här är checklistan ni saknar

/6 Comments/by

hondaImorse skulle jag in på Cnet.com. Till min stora förvåning möts jag av en annons från Honda som tagit över hela startsidan. Förutom att störa mig när jag är ute efter någonting helt annat gör Honda betald reklam för en flera ton tung bil med 250 hästkrafter i dessa tider. Känns lite desperat och inte helt genomtänkt.

Jag tror att Honda hade lyckats bättre om de hade följt den här checklistan (första punkten är svår att följa på kort tid men det är egentligen där problemet börjar):

  1. Utvecklat en bil som var byggd kring innovativ miljöteknik
    (I förbifarten nämner man någonting krystat om effektiv bränsleanvändning på kampanjsiten)
  2. Gjort en psykografisk persona för att komma fram till vem man ska kommunicera med och när
  3. Jobbat mot två syften: få besökaren att boka en provkörning eller att ge besökaren en offert
  4. Strypt all annonsering likt denna
  5. Genomarbetat en kreativ keywordstrategi
  6. Skapat en SEO-optimerad webbplats
  7. Bjudit in användarna att feeda upp sina bilder och videos kring produkten
  8. Låtit användarna posta sina egna berättelser kring bilen
  9. Underlättat för bloggare genom filmer, bilder att “embedda” samt tillhandahålla permalänkar
  10. Använt Twingly eller motsvarande tjänst för att länka till blogginlägg och förse besökarna med ytterligare information
  11. Haft en blogg där teamet bakom bilen berättade om hur projektet fortlöpte när bilen togs fram
  12. Låtit användarna posta upp och få rösta fram idéer kring produktförbättringar
  13. Haft ett Honda-team som mötte upp användarna i den dialogen
  14. Kontaktat ett antal betrodda webbplatser inom bilbranschen för att placera länkar till den egna siten
  15. Initialt köpt alla annonser på Google enligt keywordstrategin

I den här listan har jag utgått ifrån en produkt som har förutsättningar att uppfattas som positiv i de breda leden. Men även om Honda nu saknar en sådan produkt menar jag att de skulle kunnat göra en bättre kampanj än den de nu genomför om de hade övervägt åtminstone en del i den här checklistan. Nu har jag inte brytt mig om att analysera om Honda har gjort någonting av detta men vad tycker du?

Förstå Googles auktioner och få högre ROI

/1 Comment/by

Jag har ibland undrat hur auktionerna bakom Google AdWords fungerar i praktiken. Dock har jag inte varit tillräckligt nyfiken för att aktivt ta reda på det. Men så idag fick jag ett tips av en kollega om en film som förklarar allting. Filmen är nio minuter lång och det är väl investerad tid för att förstå logiken i prissättningen av sannolikt världens viktigaste betalda annonsformat.

Att väl genomtänka keywordstrategier, väl utformade text ads och relevanta landingssidor har högre konvertering än mindre genomtänkta treenigheter är självklart.

Men att högre kvalitet också kan leda till lägre pris är ingenting vi är bortskämda med. Efter att ha sett filmen förstår man att det här sannolikt är det enda annonsformatet där högre kvalitet också kan leda till ett lägre annonspris.

Alltså, att satsa på kvalitet ger både högre konvertering och lägre pris. En dröm för varje marknadsförare som arbetar med betalda kanaler.

Ps. Nyfikenhet är vägen till kompetensutveckling

Modell för digital strategi på ett A4

/5 Comments/by

the_alberts_digital_strategy_1_0_smallNågon gång på 90-talet fick jag ta del av IKEAs internetstrategi. Den var skriven för hand på ett A4-ark. Föredömligt! På den tiden var emellertid nätet lite enklare men jag har ändå ofta tänkt tillbaka på det där. Jag har också tänkt på alla olika modeller för marknadsföring som finns och ville testa om jag kunde få ihop en modell som rymmer en strategi för digitala kanaler på ett A4-ark år 2009. Mitt försök ser du här på bilden. Klicka på den så får du en större bild eller ladda den i PDF-format här.

Visst går det att lägga ut både tankar och text kring många av de områden jag tar upp i modellen. Emellertid är det en medveten tanke från min sida att försöka få fram endast det mest centrala, helst i punktform. Om nödvändigt går det ju alltid att hänvisa till ett annat dokument. Särskilt tänker jag då på den helt avgörande keyword-strategin. I övrigt finns det ingen anledning att producera långa och tjusiga dokument. Håll det kortfattat och enkelt. Tänk på att inte underskatta vare sig intressenternas intelligens eller hur mycket effektivare det är att du lägger ut tankarna och din kompetens under ett möte eller presentation istället.

Vision
Alla projekt börjar med att någon har en vision av vad som skall uppnås. Formulera den!

Nuläge
Kartlägg nuvarande situation för att lära känna den terräng i vilken strategin skall utgöra vägvisare.

Analys och definition av problem
Analysera nuläget för att Read more

Reklam kanske inte är en svordom trots allt

/by

Via Twitter fick jag nys om Gustav von Sydows presentation från Internet Expo häromdagen. Den är bra. I en värld där ordet reklam mer eller mindre ibland likställs med en svordom kommer Gustav med ett fräscht perspektiv. Gustav ger en bild av att reklam fortfarande spelar en viktig roll vid sidan av sökmotoroptimering, sökmotormarknadsföring, konversationer i digitala media etc.

Innehållet i Gustavs presentation är i sig inte revolutionerande (för den som kan digitala kanaler) utan det fina är att han från ett reklamperspektiv beskriver vad som krävs för framgångsrik marknadsföring i vår digitala omvärld. Se själv:

Mer om Gustav von Sydow

Checklista för studsande besökare

/13 Comments/by

bounce_rate_bjorn_albertsBounce rate är en viktig term inom webbanalys. Den beskriver hur stor andel av besökarna på en sida som inte fördjupar sin interaktion med webbplatsen, t.ex går vidare i köpprocessen. På svenska säger vi avvikelsefrekvens. Helt enkelt de som lämnar dig (sidan) utan interaktion.

Bounce rate uttrycker ett kvalitetsmått på trafiken. Men kan samtidigt också vara ett kvalitetsmått på erbjudande, budskap, disposition och gränssnitt.

Två perspektiv

När man arbetar med bounce rate måste man alltså ha två perspektiv:

  • Off site – trafikdrivande aktiviteter utanför den egna webbplatsen
  • On site – allting på den egna webbplatsen

En hög bounce rate betyder att någonting inte fungerar. Att sidan i fråga är dålig eller att trafiken inte är relevant. Alltså, att vi har lyckats få hit besökare som inte är intresserade av det vi har att erbjuda.

Riktmärken kring bounce rate

  • Under 20% är mycket ovanligt och får betraktas som riktig bra
  • En bounce rate på 20-35% är bra och de flesta bör kunna vara nöjda med det
  • 35-50% är en varningsflagga om att någonting bör göras
  • Över 50%. Det är dags att göra om webbplatsen och göra en ordentlig analys av vilken trafik vi driver och hur vi gör det

Siffrorna har jag fått från Daniel Rytterström, Google.

Enkel checklista vid sökmotormarknadsföring (off site)

  1. Key word (sökterm) ska stämma överens med text ad (textannonsen)
  2. Text ad ska stämma överens med H1 (sidans huvudrubrik) och innehåll på landingssida (den sida dit annonsen är länkad)

Enkel checklista för landingssida (on site)

  1. Relevant huvudrubrik (H1) som fångar upp söktermen
  2. Ett attraktivt erbjudande
  3. Tre starka och kortfattade argument varför det vi erbjuder är bra
  4. Bevisa argument genom tredje part (testimonials, recensioner, rating etc)
  5. Illustrativ eller attraktiv bild
  6. Videopresentation som alterativ till textuellt innehåll
  7. Både textlänk och länkad bild för att komma vidare (call to action)
  8. Enkelt att få mer information för den som vill (t.ex om företaget bakom erbjudandet)
  9. Analys av hur besökaren interagerar med gränssnittet med hjälp av heatmap och taggade länkar
  10. A/B-test eller multivariabla test av olika budskap och/eller kombinationer av innehåll samt dispostion

Go convert!

Ps. Tänk på att en blogg ofta har hög bounce rate då de ofta är utformade så att den senaste bloggposten kan konsumeras direkt på startsidan utan interaktion. För en blogg kanske konversationsindex är ett bra mått vilket jag skrev om tidigare.

Små justeringar med stor effekt

/5 Comments/by

google

På Google.se stod det tidigare ”Annonseringsprogram” i den röda cirkeln. När texten ändrades till ”Annonsera med Google” ökade antalet klick på länken med 35 %, enligt Daniel Rytterström på Google.

Min egen slutsats:

  1. Copywritern är företagets viktigaste säljare
  2. Mät och analysera hela tiden
  3. Optimera hela tiden
  4. I de stora dragen glöm inte bort de små detaljerna

Go convert!

Livebloggande är passé

/1 Comment/by

Jag  sitter på Daytona Sessions och bryter min vana att liveblogga från events. Detta eftersom jag tror att livebloggandets tid är förbi. Nu följer vi istället events live via tex Bambuser. Följ Daytona Sessions live . Snabba reflektioner finns på Twitter, Jaiku och Bloggy.

Nätet i en integrerad kampanj – så lyckas du

/5 Comments/by

Sitter på ett seminarium, arrangerat av IAB, och lyssnar till Staffan Slörner, marknadschef Försvarsmakten. De har belönats med flera priser för sin integrerade kommunikation som de skapar med hjälp av reklambyrån DDB och mediaplanerarna på Carat. Försvarsmaktens kommunikation har varit mycket effektiv mätt i antalet inkomna ansökningar till Försvaret. Här är Stefams lärdomar och det han identifierar som framgångsfaktorer.

3 framgångsfaktorer för integrerad kommunikation

  1. Medieval och medieplanering?Försvaret har mycket tydligt definierade målgrupper och har bra koll när och var det är rätt tid att kommunicera med dem. Försvaret sår brett och skördar smalt.
  2. Kreativa annonser och placeringar ?Satsa på produktion och kreativitet. Annonseringen måste anpassas till kanalen, att lägga ned kraft på att vara relevant även i smala nischer. Nya annonsformat och nya placeringar ger hög konvertering. Genom tester komma fram till bästa mixen av interaktiva annonser och korta taktiska budskap.
  3. Kunskap och optimering?Samma system och samma personer under tre år innebär en stor kunskapsbas.

8 lärdomar

  1. Integrera nätet med andra medieval. T.ex adresserad direktreklam och mobil.
  2. Utgå från en övergripande idé men anpassa efter olika digitala media
  3. Variation. Gör inte bara 2 annonser. Gör 10. Det kostar mycket initialt men lönar sig i längden.
  4. Format. Använd nya och oväntade format. Det är nödvändigt för att t.ex kunna komma åt problemet med “banner blindness”.
  5. Testbudget. Avsätt en budget för att leka, testa och lära. Det är så man kommer fram till nya format och nya kombinationer som fungerar.
  6. Tag hjälp. Som köpare av reklam ska du inte tro att det går att klara av digital media själv. Ta hjälp av duktiga internet-planners och kreatörer.
  7. Mät och kolla effekten.
  8. Optimera. Varje dag, varje timme.

Min reflektion

Helt klart verkar Försvarsmakten tillsammans med DDB och Carat utgöra ett vasst team. Tydliga mål från beställaren, kreativitet från DDB för att lösa uppgiften och placering samt analys för att mäta och lära från Carat. Emellertid måste Försvarsmaktens marknadsbudget vara rejält tilltagen. Det är inga billiga kampanjer vi talar om. Hur förhåller sig rekryteringsbudgeten till ett försvar som är under nedmontering?

Hade varit intressant att höra hur Försvaret kompletterar denna annonsering i köpta kanaler med sociala, egna och gratis kanaler. T.ex i nätverk, genom bloggar, mikrobloggar, sociala pressrum, videositer, bildsiter, RSS-feeds och nyhetsbrev samt genom sökmotoroptimering. Dvs vilken SEO-strategi man har. Vilka key words man bygger upp sin kommunikation kring och vilket innehåll man skapar för att optimera.

En organisation som lever på skattemedel borde ligga i framkant när det gäller att använda alla nya möjligheter till kostnadseffektiv och trovärdig kommunikation. Jag befarar att försvarsmakten inte är där än. Någon som vet annorlunda?

Förbättrad kontakthantering på LinkedIn

/by

Idag blev jag betatestare av LinkedIns nya kontakthantering.

linkedin_beta

Bra att de tar nya grepp för jag tycker att LinkedIns kontakthantering har varit lite oflexibel.

Förändringar jag gillar

  • Möjlighet att tagga sina kontakter och därigenom även effektivt kunna skapa grupper
  • Ny sökning som snabbt presenterar aktuella kontakter efter varje tangentnedslag
  • Enkelt att välja de kontakter som du snabbt vill skicka ett meddelande
  • Jag kan söka mig fram till kontakter genom att kolla på företag, plats etc

Saker som kan bli bättre

  • LinkedIns grafiska gränssnitt är ingen positiv upplevelse och det är inte bättre i den här betatjänsten heller. T.ex den fula standardscrollen som för tankarna till gamla frames eller CSSer som inte fungerar 100 %. Det skulle inte behövas mycket men en interaktionsdesigner och en formgivare som fick fixa till de sista 20 % skulle göra alla gladare tror jag.
  • LinkedIn har grupperat mina kontakter med taggar de tror är relevanta. T.ex har de taggat 66 av mina kontakter som “partners”. Det är de inte och därför tycker jag att LinkedIn borde låtit bli. Nu måste jag gå in och ändra allting själv.

Min egen profil på LinkedIn