4 punkter om att förändra ett traditionellt företag

/5 Comments/by

På SIME lyssnade jag till Jesper Kärrbrink – Eniro, Sara Öhrvall – Bonnier och Claudia Gonzalez – FN. Det handlar om förändringar av traditionella företag och organisationer, ibland kallade dinosaurier,  pådrivna av en allt mer digitaliserad marknad och ett mer digitaliserat samhälle. I olika roller har alla tre det gemensamt att de är tillsatta för att anpassa verksamheten till nya förutsättningar.

dinosaur-dead

Här är min tolkning av deras fyra mest viktiga erfarenheter.

Högt pris
Det gör ont att komma in i en organisation med ansvar att förändra någonting. Man bör vara beredd att betala ett högt personligt pris. Det är inte säkert att du blir populärast i organisationen. Du kanske till och med blir hatad.

Sammanhang
För att få både ledning och resten av organisation att sluta upp bakom förändringarna måste du påvisa ett sammanhang. Dvs svara på frågan varför förändringarna är nödvändiga. Använd chockmetoden! Måla upp ett scenario över hur det kommer att se ut om vi inte gör någonting.

Scenariot måste både beskrivas emotionellt och rationellt. Det är nödvändigt att kommunicera tydliga och talande bilder som illustrerar scenariot. Det är viktigt att åstadkomma en känslomässig reaktion.
Icke desto mindre måste den understrykas av siffror.

För att få fram siffrorna är det klokt att börja “ute på fältet”, där den “transaktion” verksamheten syftar till sker. Samla in data av olika slag som visar verksamhetens status. Kan vara både affärsstatus eller kommunikationsstatus. Kan vara klokt att ta in extern hjälp för att ge ytterligare trovärdighet till siffrorna. Informationen korstablueras för att få fram en relevant bild. Jag har delvis beskrivit denna typ av mättal i ett tidigare inlägg.

Den bild du får fram med hjälp av siffrorna extrapoleras sedan för att få fram hur det kan komma att se ut om 5 år eller om 10 år givet samma utveckling som idag.

Nu är både ledning och organisation omskakade och en del börjar därför söka efter möjliga lösningar. Dock inte alla.

Snabba resultat
Nu har du ändå tillräckligt för att kunna få börja göra någonting. Därför är det viktigt att fokusera på det som kan ge snabba resultat. De som började tro på dig får nu bekräftat att de gjorde rätt och de som inte gjorde det har nu fått något att tala om. Kanske vill de vara med på nästa framgång?

Typiska misstag

  • Att tappa orken och börja lyssna på “de mentalt blinda” enligt Sara Öhrvall
  • Att inte vara modig nog enligt Jesper Kärrbrink
  • Att inte använda siffror enligt Claudia Gonzalez

För att inte tappa ork och mod kan man som Jesper Åström lyssna till Bob Dylan som för många år sedan skrev en sång som idag är lika relevant men i ett sammanhang som inte ens fanns då.

Herr Ordförande, vaccinera Ert företag mot kossor & administratörer!

/18 Comments/by

Genom att exemplifiera med det jag som utomstående vet om några företag tillsammans med mina egna bedömningar vill jag visa på vilka utmaningar företag står för idag. Utmaningarna grundar sig i digitalisering, globalisering och ändrade beteendemönster.

Gula_Tidningen

Gula Tidningen

Gula Tidningen grundades 1981. Verksamheten var att ge ut en tidning 1-2 gånger i veckan som innehöll köp- och säljannonser för begagnatmarknaden. I 20 år var tidningen en succé. Det var Gula Tidningen som gällde när man ville sälja sina saker eller köpa begagnat. I princip fanns ingen annan kanal med undantag för annonser i nisch-tidningar eller dagspress samt anslagstavlorna i mataffären (ICA Maxi och liknande existerade inte då).

2004 köpte Eniro Gula Tidningen för 50 Mkr. Sannolikt en av deras sämsta affärer eftersom tidningen helt lades ned under hösten 2006.

Marknaden för begagnad kommers hade flyttat. Read more

Off topic – Recessesionens verkliga ansikte

/by

Det här inlägget handlar egentligen inte om nätet men ger snabbt en dramatisk inblick i vad det är som händer i världsekonomin och hur det påverkar ett vanligt svenskt småföretag.

Jag har några släktningar som sedan 40 år driver en bildemontering. En stor del av intäkten har genererats av försäljning av stål (ihoppressade bilkarosser) på den globala marknaden.

I somras fick man ca 2 600 kronor per ton stål. I dagsläget är priset för samma mängd 25 kr. Hur tacklar man ett sådant intäktsfall? Det är med sådana siffror man förstår att någonting är riktigt galet. Krispaket, varsel etc. Ingenting har fått mig att förstå det allvarliga läget lika tydligt som detta.

Samtidigt; det är mycket psykologi bakom det som nu sker både på den finansiella marknaden och i den reella ekonomin. Med domedagsprofetior i media dagarna i ända är det klart att lusten att investera och konsumera avtar. Det enda jag tror mig veta är att förr eller senare tröttnar “alla” även på att hålla igen och sakteliga snurrar maskineriet igång igen och så småning om befinner man sig i en högkonjunktur.

Det här gången sägs det dröja men det är å andra sidan främst beroende av “the mindset of the crowds”. Jag tror att oändligt många små positiva signaler i bloggosfären och i sociala nätverk skulle kunna påverka det kollektiva sinnelaget i en positiv riktning och därmed hjälpa till att vända ekonomin uppåt igen.

Eftersom ingen känner igen sig i det nuvarnade ekonomiska läget kommer vi i efterhand också kunna identifiera tidigare okända faktorer som fick hjulen att snurra igen.

Vi har äntligen fått se en svart ung man utan de rätta kontakterna bli president i USA mycket tack vare de många små initiativen på nätet. Dags för nästa utmaning.

Vad tror du?

Meet the pirates

/2 Comments/by

Pirater eller frihetskämpar? Vi lyssnar till Peter Sunde från Piratebay.

Peter menar att det är helt rätt att bryta mot upphovsrätt eftersom “it’s good”.

Peter berättar att de publicerar all kommunikation de har med jurister världen över på sin egen sajt. Han drar några exempel på hur de driver med rättighetsinnehavare och varumärken. Publiken skrattar. Men seriöst, jag tycker det är pubertalt i negativ bemärkelse. Tycker mest att det visar på en icke konstruktiv och naiv inställning.”Vi gör en massa konstiga saker”, säger Peter.

Peter forsätter att dra en massa rövarhistorier om “hur duktiga de är”.

Vi får se delar av den här filmen:

 

Frågestund med Ola.

Hur känns det när någon hör av sig och är ledsen för att ni stjäl mina saker?
Peter: Vi stjäl inte. För att stjäla någonting måste det vara fysiskt. Jag slutar lyssna när någon säger att någonting under copyright är stulet.

Vad skulle hända om ni skulle kunna få 5 års fängelse?
Peter: Vi riskerar just nu 2 års fängelse men vi kommer att vinna.

Kan ni hitta nya affärsmodeller och samarbeta med företag?
Peter: Just nu har vi nog förstört de möjligheterna men jag bryr mig inte. Då behöver jag inte “kiss ass” och jag vet vart jag vill.

Finns det innehållsproducenter som hör av sig till er?
Peter: Ja, hela tiden. Vi hjälper många att få ut sin musik.

Har du ett vanligt jobb också?
Peter: Ja, jag bygger en lösnig för microbetalningar online…. Piratebay är en hobby.

Använder ni “irritation” för att åstadkomma förändring?
Peter: Ja, det är enda sättet att få folk att lyssna.

Hur många i publiken håller med Peter eller håller inte med Peter?
Det verkar ungefär vara fifty fifty och en stor del som inte har bestämt sig om någon åsikt.

Three trends that are really trendy

/by

Vi lyssnar till Pontus Schultz, chefredaktör för Veckans Affärer och ordförande för SIME Juryn.

Den viktigaste trenden enligt Pontus är rädsla. Eller om vi vänder på det, kom ihåg att framtiden fortfarande finns där. Förra gången marknaden rasade kring oss försökte Pontus förstå vart är framtiden på väg. Den viktigaste lärdomen var: när en ekonomi krashar är framtiden “out of fascion”. Pontus ser exakt samma sak nu. Som ledare idag måste du skapa en vision.

Nästa trend är maktskiftet från kapital och företag till individer. Emellertid händer det fortfarande lite för mycket på ett teoretiskt plan. Obamakampanjen är det första riktigt bra exemplet på vad det kan innebära. Det behövs fortfarande en mängd verktyg för att föda den här trenden.

Den tredje trenden är fokus på klimatförändringar. Det förändar hela ekonomin. Klimatförändringarna kommer vara den största drivkraften för innovationer. Det är nu innovationen måste ske för att vinna över de långsammare konkurrenterna. Det är inte bara teknisk innovation, det är lika mycket innovation i affärsmodeller som måste ske. Vi måste göra affärer på längre sikt. Vi måste tänka på effekterna 5, 10 och 20 år framåt.

Dagens finansiella problem kommer att driva på förändringar. De närmaste åren kommer att bli tuffa. Det kommer att handla mer om framgångsrikt genomförande än om idéer.

Dags att uppdatera vår världsbild

/1 Comment/by

Lördag kväll. Familjen gått och lagt sig. En bra tid att förkovra sig. Ett av mina favoritställen är Ted.com.

Hittade en föreläsning av Hans Rosling, professor inom internationell hälsa vid Karolinska Institutet. Dessutom grundare av Gapminder med världens bästa program för presentation av statistik, Trendalyzer (uppköpt av Google).

Knappt 20 minuter är det värt att spendera på den här filmen. Den visar en annan världsbild än den jag tror de flesta av oss har.

Videon spelades in 2006. Ett år senare en uppdaterad föreläsning på samma tema.

Ny rapport – Svenskarna och Internet

/1 Comment/by

Igår släppte World Internet Institute rapporten “Svenskarna och Internet 2008”. Rapporten kartlägger “svenskarnas vanor och beteenden” på nätet.

I rapporten får vi bl.a veta att (mina kommentarer inom parentes):

  • Bloggandet bland kvinnor upp till 30 breder ut sig
  • 18 % av internetanvändarna upplever att nätet stjäl för mycket tid från närstående
  • Allt färre oroar sig för kreditkortsbedrägerier
    (Dags att slå hål på en gammal sanning med andra ord)
  • Hälften av alla femåringar använder Internet
  • 5 % av befolkningen har en blogg
    (Alltså en egen mediekanal; en egen megafon…)
  • 31 % anser att produktiviteten i arbetet ökat tack vare nätet. 7 % att den minskat
    (Det första är ju värt att tänka på för IT-avdelningar som spärrar access till kompetenskällor på nätet)
  • 77 % av nätanvändarna handlar på nätet. 52 % gör det återkommande.
  • 18 % är fildelare. En ökning med 4 procentenheter sedan förra året.
    (Detta trots mediernas ökade fokus på de illegala aspekterna av fildelning, en trend som inte går att stoppa men väl öppna upp för nya affärsmodeller)
  • 1,7 miljoner användare delar sina bilder på nätet.

Rapporten är välskriven och lätt att ta till sig. Den ger fakta om det mesta som är värt att veta om nätet och svenskarna idag. Allt beröm till författaren professor Olle Findahl! De 64 sidorna kanske gör den mest lämpad att skriva ut och konsumera i helgen? Får rapporten mailad till dig här.

Intervju med 13-åring om Internet

/10 Comments/by

Ola Ahlvarsson samtalar med Tom Varsavsky, 13 år gammal från Spanien. Tom är en typisk “digital native“. Har sällan skådat en så cool person som dessutom var så rapp i replikerna som Tom.

Likställer du dina vänner IRL med dina vänner online?
Nej, absolut inte. De är bara “typer online”.

Talar du med dem om vad som helst?
Nej, verkligen inte. Det kan ju vara vilka knäppgökar som helst.

Spelar du mycket?
Nej, jag var tvungen att sluta för jag blev beroende.

Är det bra att barn i din ålder spelar dataspel där ni springer runt och dödar?
Ja, du tar ut din ilska online istället för i verkliga livet.

Är dina “friends” på Facebook dina vänner?
Jag adderar bara de jag känner som “friends” på Facebook.

Skulle du dejta online?
Bara om jag var riktigt desperat.

Kollar dina kompisar i skolan upp dig online?
Nej.

Förekommer det mobbning på nätet tycker du?
Det närmaste man kommer mobbning på nätet är om någon skriver något dumt om dig på t.ex ett spelforum. Eller om du spelar online kan vissa säga rejält förolämpande grejer om dig genom sina headset.

Brukar du be om hjälp av din pappa då?
Nej, jag tar själv hand om mina problem. Man får lite “second thoughts”.

Vilket är ditt favoritband?
Black Eyed Peas.

Kollar du upp saker om dem på nätet?
Nej.

Varför inte?
Jag bara laddar ner deras musik.

Har du någon gång betalat för något online?
Det enda jag betalat för är online-medlemskap för spel.

Hur betalade du?
Med pappas kreditkort. Han märkte inte ens något. Jag bara mjölkar det på pappas pengar.

Använder du e-mail?
Bara med pappa. Det är som ett gammalt formellt sätt att skriva.

Använder dina kompisar e-mail?
Nej, ingen använder e-mail.

MSN Messenger då?
Nej, det är ju bara massa larv.

Vad använder ni istället?
Det är sällan man behöver skicka någon ett meddelande. Om jag behöver det gör jag det på Facebook.

SMSar du?
Ja, men det är irriterande att behöva använda telefonens värdelösa tangentbord.

Min reflektion:
Anställ Tom och hans kompisar så fort du kan!
Eller ännu bättre, håll i pengarna tills du kan ge dem till Tom & Co och låt dem visa vägen.

Den här intervjun visar också så tydligt hur viktigt det är att föra en kontinuerligt dialog med sin målgrupp istället för att basunera ut budskap. Den som inte börjar föra en dialog nu är borta imorgon.