“Är det viktigt att göra reklam för sina grejer?”

/2 Comments/by

Sitter och läser en bok jag fick av Caroline. “Vad är konst – och hundra andra jätteviktiga frågor” av Ernst Billgren.

Ernst ställer frågor till sig själv och för varje fråga ger han ett kort svar och ett långt.

Fråga nummer 15: Är det viktigt att göra reklam för sina grejer?

Det korta svaret är enligt Ernst: “Nej, men roligt!”. Just det svaret karaktäriserar mycket av det vi ser i reklamväg idag. Det är ofta jag funderar över om t.ex en reklamfilm jag ser levererar någonting annat än att vara just rolig.

Över till Ernst långa svar. Det är så bra och jag undrar om Ernst vet hur rätt han har särskillt när det gäller digital kommunikation:

Varken hjulet eller elden blev sådana framgångar för att det ordnades stora reklamkampanjer runt dem, det var snarare något i produkternas funktion som var oundgängliga och populära. Gör man något vettigt så läcker det ändå ut förr eller senare, även utan reklam.

I digital kommunikation bör vi just fokusera på tjänsten eller innehållet. Vad kan vi leverera för nytta till målgruppen? Ser vi till att göra det och dessutom underlätta för målgruppen att hitta oss och för de som konsumerar det vi skapat att sprida ordet, har vi i de mest lyckade fallen spelat ut behovet av reklam.

Det porösa membranet – anledningen till att företagsblogga

/1 Comment/by

Hos Anton läser jag om en undersökning om företagsbloggar. Jag lär mig att svenska börsbolag är flitigast i Norden på att använda företagsbloggar.

Det slår mig att jag får inte veta varför de bloggar. Jag kommer att tänka på en enkel modell jag använde för en tid sedan då jag var på en liten föreläsningsturné hos några svenska företagsledningar. Bl.a förklarade jag varför bloggen är ett viktigt kommunikationsmedel för dem. Modellen hittade jag här och kallas det “porösa membranet”. Naturligtvis är det en kraftigt förenklad bild av verkligheten. Emellertid är det oftast just det som behövs för att sätta igång en förändring. Nedan min översättning.

En företagsblogg kan stärka varumärket, skapa bättre dialog med viktiga intressenter utanför organisationen eller underlätta intern kunskapsdelning. Men varför fungerar det?

1. Låt oss säga att marknader är konversationer. Diagrammet visar företagets marknad, företagets konversation, markerad med den yttre cirkeln ”Y”
2. Det finns också en mindre cirkel, en inre cirkel “x”.
3. Hela marknaden är alltså indelad i två distinkta arenor. Den inre ”A” och den yttre ”B”
4. Arena “A” representerar företaget, de människor som levererar till marknaden. Vi kan kalla A för den interna konversationen
5. Arena “B” representerar de som köper företagets varor och tjänster. Mer kända som kunder. Vi kan kalla B för den externa konversationen.
6. Från företagets synvinkel består alltså marknaden av en intern och en extern konversation. Det som separerar dem är ett membran, som vi kallar “x”.
7. Alla företags membran är olika och kontrolleras av en mängd olika tekniska och kulturella faktorer.
8. Idealiskt så vill du att A & B är så lika som möjligt eller åtminstone i samklang. Det som A är passionerad av borde också vara det som passionerar B. Vi kan kalla det en allians. Ett bra exempel på det är Apple. Människorna på Apple tycker att iPhone är cool och det tycker även deras kunder. De är i en allians.
9. När  A & B inte längre är i en allians börjar företaget få problem. När A börjar säga att deras pryl är lysande och B säger till alla att den suger. Då har du en allvarlig miss-match och allt annat än en allians.
10. Så hur undviker man då att det händer?
11. Svaret ligger i X, membranet som skiljer den interna från den externa konversationen. Ju mer poröst membranet är desto enklare är det för konversationen mellan A och B att äga rum. Det blir då enklare för konversationerna på båda sidor om membranet att justera sig till den andre, att bli som den andre.
12. Ingenting, absolut ingenting pickar hål i membranet på ett bättre sätt än bloggar. Vill du ha ett poröst membran så kommer du att få det. Bloggar gör det till rena schweizerosten.
13. Desto porösare membranet är ju enklare blir det för den interna konversationen att informera och alliera sig med den externa och tvärt om.
14. För att inte tala om hur mycket enklare det blir att reparera en eventuell miss-match.

Dessutom fungerar resonemanget lika bra mellan olika avdelningar inom ett företag.

Lite svammel om vad som gör en bra webbplats

/1 Comment/by

Johan Larsson på Internetworld fångade lite personer, bla undertecknad, som rusade mot kaffeborden i pausen på SIME. Frågan han ställde: Vad kännetecknar en bra webbplats? Se mig m.fl. svamla fram någon typ av svar:

Det där var ju kanske inte en av mina mest blixtrande stunder. Å andra sidan var jag ju i gott sällskap. ;-)

Enkelhet

/3 Comments/by

Ibland hittar man saker på nätet som är slående. Tjänster som man bara flyter igenom. Webbplatser som får en att förstå någonting blixtsnabbt eller en blogg som gör att din nästa utmaning blir lättare att bemästra.

Jag hade precis ett av de ögonblicken där jag fick uppleva alla tre saker inom en minut.

Fick nys om ett gäng på Irland, webbyrån Contrast. För deras behov är deras webbplats föredömlig. De förmedlar effektivt det jag som potentiell kund behöver känna för att agera, d.v.s ta kontakt. Redan i TITLE förmedlar de rakt på:

We do web apps, we’re pretty good.

Blixtsnabbt präntar de på det sättet in rätt “state of mind” hos mig. Vilka är de tänker jag? Svaret omedelbart; ett snyggt foto av teamet.  Med betoning på snyggt. Inga trista profilbilder. En bild med känsla.

Jag tänker att de här är riktigt intressanta men vad har de gjort? Igen, de möter mig direkt med ett relativt stort urval av det de har skapat. Inga ord, inga förklaringar. De gör rätt, de väcker min nyfikenhet. Att få veta vilka resultat de levererat för sina kunder får vi ju tillfälle att prata om när vi ses.

Apropå det, självklart leder de mig in i steget att ta kontakt. Kontakt tagen, konverteringen fullbordad. Föredömligt!

Allt utformat med enklaste tänkbara interaktionsdesign. Inte en vedertagen sådan utan en som särskiljer dem.

Vissa av oss kanske vill ha mer. Bloggen. En blogg med många värdefulla insikter om hur digitala gränssnitt bör utformas.

Till sist. De har utvecklat tjänsten Taskfive. En föredömligt enkelt todolist som hjälper dig och dina medarbetare att genomföra 5 uppgifter var varje dag. Tar mindre än en minut att komma igång. Med 200 arbetsdagar på ett år utförs 1000 saker per man och år.

Vad krävs för att åstadkomma enkelhet i digitala gränssnitt? Insikt om målgruppens beteende. Kunskap om faktiskt användande av olika finesser. Men mest av allt, mod. Mod att välja bort och sist men inte minst; förmågan att övertyga övriga intressenter om att våga välja bort.

Over and out

/2 Comments/by

Nu är jag klar med SIME för den här gången.

Det var ett trevligt event. Tyvärr var det också ett stökigt event. Tekniken fungerar inte och tiderna är inte ens i närheten av att hållas. Synd och onödigt.

Innehållet, alltså föredragen, har lite för mycket karaktären av “cocktail party”.  Det förs trevliga samtal på scenen men det är ont om riktigt vassa föredrag. När jag går på SIME vill jag se intressanta personer som håller genomtänka föredrag där jag får nya insikter. Där jag får lära mig av andras framgång och misstag. Jag vill få en inspirerande inblick i framtiden. Gärna av vassa framtidsforskare. Jag vill se hur både nya och traditionella företag anammar och anpassar sig till det sociala och mobila nätet. Tyvärr var det för lite av det.

Det trevliga med SIME är nätverkandet i pauserna. Det är verkligen enkelt att glida runt i lokalerna och slå sig i slang med både nya och gamla kontakter. Det ska inte underskattas!

Några höjdpunkter har naturligtvis funnits bland framförandena på scenen:

Det var det. Dags att finna ny inspiration och ny kunskap bland alla feeds på Netvibes.

Meet the pirates

/2 Comments/by

Pirater eller frihetskämpar? Vi lyssnar till Peter Sunde från Piratebay.

Peter menar att det är helt rätt att bryta mot upphovsrätt eftersom “it’s good”.

Peter berättar att de publicerar all kommunikation de har med jurister världen över på sin egen sajt. Han drar några exempel på hur de driver med rättighetsinnehavare och varumärken. Publiken skrattar. Men seriöst, jag tycker det är pubertalt i negativ bemärkelse. Tycker mest att det visar på en icke konstruktiv och naiv inställning.”Vi gör en massa konstiga saker”, säger Peter.

Peter forsätter att dra en massa rövarhistorier om “hur duktiga de är”.

Vi får se delar av den här filmen:

 

Frågestund med Ola.

Hur känns det när någon hör av sig och är ledsen för att ni stjäl mina saker?
Peter: Vi stjäl inte. För att stjäla någonting måste det vara fysiskt. Jag slutar lyssna när någon säger att någonting under copyright är stulet.

Vad skulle hända om ni skulle kunna få 5 års fängelse?
Peter: Vi riskerar just nu 2 års fängelse men vi kommer att vinna.

Kan ni hitta nya affärsmodeller och samarbeta med företag?
Peter: Just nu har vi nog förstört de möjligheterna men jag bryr mig inte. Då behöver jag inte “kiss ass” och jag vet vart jag vill.

Finns det innehållsproducenter som hör av sig till er?
Peter: Ja, hela tiden. Vi hjälper många att få ut sin musik.

Har du ett vanligt jobb också?
Peter: Ja, jag bygger en lösnig för microbetalningar online…. Piratebay är en hobby.

Använder ni “irritation” för att åstadkomma förändring?
Peter: Ja, det är enda sättet att få folk att lyssna.

Hur många i publiken håller med Peter eller håller inte med Peter?
Det verkar ungefär vara fifty fifty och en stor del som inte har bestämt sig om någon åsikt.

Muxlim.com

/by

Vi lyssnar till Mohamed El-Fatatry grundare av Muxlim.com. Världens största community för muslimer.

Sajten finns bara på engelska eftersom det finns fler muslimer i världen som talar engelska än arabiska språk. 3/4 av världens muslimer kan inte arabiska.

Muxlim.com fungerar som en “livstilmarknad” för starka varumärken, som på olika sätt marknadsför sina produkter här. Det finns 1.3 miljarder muslimer i världen. Muxlim.com är ett sätt att nå ett antal miljoner av dem.

2% av medlemmarna är inte muslimer. De är där pga att de är nyfikna på den muslimska kulturen.

Hur startade Muxlim.com?
2004 bad Muhammed sin far om ekonomiskt stöd för att studera utomlands och i gengäld aldrig någonsin be honom om någonting igen. Mohammed åkte till Finland.

2005 startade Mohammed en liten sajt mest som en hobby. Han hade inte alls tänkt på affärsmöjligheter.

2006 fick man uppmärksamhet i media runt om i världen.

2007 fick Muxlim.com in sitt första riskkapital här i Stockholm.

Seriously funny – business powered by humour

/1 Comment/by

Av Filip & Fredrik ska vi få lära oss hur man använder humor i marknadsföring och affärer. (Det kom att visa sig att det inte skulle handla så mycket om affärer. Det blev mest en kul stund. Detta skrivet mot slutet av intervjun.)

De har sålt sitt bolag för 60 miljoner kronor.
Filip berättar att de inte ser sig som affärsmän och kanske är det just därför vi är bra affärsmän. “Vi är roliga timmen-killar”

Hur började det? Hur möttes ni?
Filip: Vi möttes som journalister på Aftonbladet och en kväll festade vi tillsammans med en massa före detta vänstermänniskor som numera är MTG-folk. Å på den vägen var det…

Fredrik: Egentligen var det enda vi ville att aska en cigg i huvudet på Colin Nutley…

Filip: Efter Aftonbladet började vi på ett produktionsbolag där vi framställde frågor till programmet “Fråga Olle”. Sedan tvingade vi mer eller mindre folk att spela in någonting med oss framför kameran. Vi var rätt agressiva i början.

När vi gjorde en intervju med Emma Andersson där vi skojade om förintelsen på Emmas bekostnad fick vi sparken.

Fredrik: Sedan gjorde vi High Chaparal.

FIlip: Jag hånglade med Lucy från Dallas och kraschade Fabios motorcykel. Hade vi gjort detta för SvT hade det blivit stoppat.

Fredrik berättar om en intervju som blev utsedd till en av de roligaste av Aftonbladet 2007.

Filip och Fredrik visar även sin film kring kannibalism.

Filip berättar om att de är barnsliga men med en seriös underton.

Nu kom Andy upp på scenen och på publikens vägnar frågor hon: Hur gör ni affärer på det här?
Filip: Vi startade ett eget produktionsbolag tillsammans med ett par andra.

Ola: Hur relaterar ni till nätet ur ett affärsperspektiv?
Filip: I vår kommer vi att göra en ny show där vi varje vecka kommer att bjuda in folk kring roliga saker vi finner på nätet.

Filip: Det är en drivkraft att våra idéer uppmärksammas och köps även internationellt.

Ola: Ser ni några varumärken som ni uppfattar som roliga?
Fredrik: Nej, egentligen inte. Det finns egentligen inget skäl att även en nyttosajt inte kan vara rolig.

Ola: Vad är ni mest stolta över?
Fredrik: Valvakan kring det amerikanska valet var inte så dumt. “Man kan alltid klämma in lite underhållning”.

SIME Awards – Technology

/1 Comment/by

Min chef Hjalmar Winbladh, Rebtel, kliver upp på scenen. Hjalmar är här i egenskap av att leda jury-arbetet i SIME Technology.

(Min reklam: prova Rebtel och ring upp till 90% billigare från din mobil till dina vänner utomlands. Inga downloads. Skaffa bara ett nummer på Rebtel.com, spara det och ring sedan som vanligt till vännen din. Ange voucher code: sharingiscaring när du signar upp så får du 30 minuter gratis av mig.)

Best Systems Supplier
JayCut

Best Mobile Solution
Bambuser

Best Technical Innovation
SoundCloud

Fruugo.com

/by

Vi ska bevittna lanseringen av Fruugo.com som påstås vara ett nytt sätt att handla på nätet. Det sägs att detta är den mest ambitiösa start-upen i världen. En ny upplevelse. Vi ska se…

Fruugo.com presenteras som “E-commerce Rebels”.

“An e-commerce startup is like a box of chocolate… you never know what you’re gonna get”.

Allt tyder på att e-handel ökar men samtidigt att människor inte tycker att det är enkelt eller tryggt.

Fruugo har ca 60 anställda som arbetar stenhårt för att bygga någonting nytt. Tydligen kommer vi inte att få se lanseringen förr än i januari 2009 då en beta-version kommer att öppnas i Sverige och Finland. Inte bara typiska early adopters kommer att bjudas in. Även “vanliga” konsumenter.

Vill du ha en invite? Maila jannew AT fruugo.com.

Meet the world’s biggest online and offline pop stars

/by

Vi lyssnar till:

  • Mia Rose, sångerska som slog igenom på Youtube
  • Ulf Ekberg, Ace of Base som fått en nystart tack vare nätet
  • Stefan Glaenzer, grundare av LastFM med 100 miljoner användare och är även en av Europas mest framgångsrika affärsänglar.

Först får vi se videon som startade Mia Roses karriär:

Sedan ännu bättre. Just nu Mia Rose live på scenen. Just Us, en vacker sång.

Ulf Ekberg och Stefan Glaenzer kommer upp på scen.

Ser vi döden av den traditionella musikindustrin?
UE: Även dinosaurierna dog ut men det flyttar möjligheterna närmare artisterna själva.

Vad tycker din fans?
MR: Jag ser dem inte som fans. De är mina supporters och de är glada för min skull.

Stefan, berätta om LastFM:
SG: Den är den sista instansen du någonsin kommer att behöva för musik.

Vad är de vinnande komponenterna för att flytta ut underhållning online?
SG: Det handlar om passion. Publiken känner om det är på riktigt eller inte.

Ulf, ni är på turné igen. Vad fick er att börja igen?
UB: Vi behövde en paus från branschen. Vi har alla skaffat barn. För två år sedan bestämde vi oss för en come-back och gjorden en konsert vilket gav mersmart.

Vad händer efter alla era framgångar och när strålkastarna släktes?
UB: Det var som att nå målet efter ett Marathonlopp.

Vad är ditt råd till Mia?
UB: Jag tror inte att hon behöver mina råd. Jag tror det är jag som behöver hennes råd.

Vad ger du för råd till Ulf?
MR: Ha kul!

Vad gör ni nu, Ulf?
UB: Vi försöker engagerar publiken under produktionen av vårt nya album. Vi kommer att ligga på Youtubes förstasida med ungefär 110 miljoner tittare.

Ulf visar Aceofbase.com:
En widget med ett “Remix Kit” som naturligtvis även finns på andra sociala sajter.
Användaren kan själv leka och mixa Ace Of Base na musik
Sedan kan man köpa musiken. En ny intäktsmodell för bandet.
Användaren kan även köpa ljudeffekter och loopar och skapa helt egna versioner av låtarna.
Låtarna laddas upp på nätet där de bedöms av alla användare. Den högst rankade låten kommer med på den kommande skivan.
Mer kommer i form av användargenererade videos etc.

SG: Musiken kommer att demokratiseras. När Radihead släppte Rainbow hamnade varianter av deras låtar på de första 5 platserna på iTunes.

Vad tycker du om Spotify?
SG: De adderar ingenting speciellt varför det kommer att bli tufft för dem. Sorry!

Kommer flera artister gå din väg, ett maktskifte till artisternas fördel?
MR: Absolut. Jag kom till ett skivbolag med en existerande skara av supporters.

Vad tycker ni om illegal fildelning?
SG: Musik kommer att bli fri. Det är en ära om någon vill ge bort din musik. Jag drömmer om nya tjänster som kommer “att ta artisten in i mitt hem”. Den bästa marknadsföringen för artist är att göra musiken fri.

Branschen verkar gå mot att eftersträva mer kontroll, vad tycker ni om det?
UB: Det om något är ett skäl att gå emot den trenden. Skivbolagen föredrar att sälja ett begränsat antal skivor medan jag som artist hellre ger bort mängder av musik vilket i förlängningen gör att jag kommer att tjäna mycket mer pengar.
SG: Det finns inget som är så dumt som traditionella skivbranschen.

Tror ni inte att artister behöver coaching?
UB: Jo, men det handlar mer om en managers roll. Det har inget med skivbolagen att göra. Det dummaste som gjorts var att stänga Napster.
MR: I know! I loved Napster!

Kommer skivbolagen att “skärpa till sig” för att komma med innovation?
SG: Jag vet inte. Det som förvånar mig mest är att filmindustrin inte verkar ha lärt sig någonting av vad som hänt i musikindustrin de senaste 8 åren.

Vad är reaktionerna i din ursprungsland Portugal, Maria?
MR: Jag har stor skara supporters där. Det är stort för dem att de har någon som är stor på YouTube.

Kommer du att sälja musik på CD, Mia?
MR: Jag vet inte. Har faktiskt aldrig tänkt på det.

SIME Awards – Communication and Advertisement

/1 Comment/by

Best Online Campaign
“SOL Comments”, MediaFront i Norge

Best Creative Agency
GreatWorks

Best Online Entertainment
The truth about Marika (Tack för URLen Petter. Själv Googlade jag för dåligt:)